Con el italiano y el portugués pasa algo curioso. Como se parecen al español, la empresa se fía. Lo traduce alguien del equipo que «lo entiende», o se compra una traducción al portugués sin preguntar de qué país. Y la web sale con errores que un nativo ve en la primera línea.
Son dos problemas distintos. En italiano, el riesgo es la falsa confianza. En portugués, el riesgo es publicar portugués de Brasil para Portugal, o al revés.
Italiano: los falsos amigos
El italiano se lee casi sin estudiar. Por eso es tan fácil equivocarse.
| Italiano | Significa | No significa |
|---|---|---|
| burro | mantequilla | burro |
| caldo | caliente | caldo |
| camera | habitación | cámara |
| salire | subir | salir |
| subito | enseguida | súbito |
| gamba | pierna | gamba |
Un hotel que traduce «habitación» por algo que no sea camera, o una tienda de alimentación que confunde burro, no pierde solo el posicionamiento. Pierde la credibilidad.
La otra trampa son los anglicismos. El italiano usa muchas palabras en inglés tal cual: weekend, smartphone, computer, shopping online. Si traducís desde el español, la tentación es buscar una palabra italiana para todo. Y a veces la gente busca la inglesa. La herramienta de palabras clave, con Italia configurada, os dice cuál.
Italiano: Lei, tu o voi
El italiano tiene tres formas de dirigirse al usuario: Lei (usted), tu y voi (vosotros). A mi entender, en el comercio online se ve mucho tu y voi, y Lei queda para lo formal: bancos, seguros, administraciones, servicios profesionales.
Como en cualquier idioma, el error es mezclar. Es lo mismo que cuento del usted y el tú en las malas traducciones de una web internacional.
La Suiza italiana
El italiano es la lengua principal del Tesino y de algunas zonas de los Grisones, según la web del Gobierno suizo. Es un mercado pequeño, con precios en francos y fuera de la UE.
Y tiene vocabulario propio, a veces tomado del alemán o del francés:
- azione para una oferta, donde en Italia se diría offerta o promozione.
- Natel para el móvil, en vez de cellulare.
- licenza di condurre para el carné de conducir, que en Italia es patente.
Si vendéis en Suiza, la versión it-CH no puede ser una copia de it-IT con otra moneda. Y normalmente irá junto a la alemana y la francesa, que cuento en el SEO en alemán.
Portugués: Portugal no es Brasil
Es el mismo caso que el español de España frente al de Latinoamérica. Se entiende, sí. Pero el usuario nota enseguida que no está escrito para él, y busca con otras palabras.
| Portugal | Brasil | Español |
|---|---|---|
| autocarro | ônibus | autobús |
| comboio | trem | tren |
| telemóvel | celular | móvil |
| pequeno-almoço | café da manhã | desayuno |
| frigorífico | geladeira | frigorífico |
| ecrã | tela | pantalla |
| utilizador | usuário | usuario |
| casa de banho | banheiro | cuarto de baño |
Si vendéis electrodomésticos, la palabra principal ya es distinta: frigorífico en Portugal, geladeira en Brasil. Una página con la palabra de Brasil no está optimizada para Portugal, por mucho que se entienda.
No es solo vocabulario
Cambia también la gramática, y eso no se arregla con un buscar y reemplazar.
Ejemplos:
- En Brasil, «estou fazendo». En Portugal, «estou a fazer».
- En Brasil, «me ligue». En Portugal, «ligue-me».
- En Brasil, você es la forma normal de tratar al usuario. En Portugal, un você directo puede sonar brusco. Allí es habitual dirigirse al usuario con el verbo en tercera persona sin pronombre, o con el tu si el tono es informal.
Y la ortografía. El Acuerdo Ortográfico de 1990 acercó las dos normas, pero no las igualó. En Portugal se escribe facto (hecho) y receção. En Brasil, fato y recepção.
Al final, un texto en portugués de Brasil publicado en Portugal tiene errores en casi cada párrafo para el lector portugués. Y al revés.
hreflang pt-PT y pt-BR
Si tenéis las dos versiones, el hreflang tiene que llevar el país: pt-PT y pt-BR. Con solo pt le estáis diciendo a Google que las dos sirven para cualquier hablante de portugués, que es justo lo que no queréis.
La documentación de Google lo explica: el primer código es el idioma, el segundo, opcional, el país. Y cada versión tiene que enlazarse a sí misma y a las demás. Si la de Portugal apunta a la de Brasil pero la de Brasil no apunta de vuelta, Google puede ignorar las anotaciones.
Si solo vais a tener una, decidid cuál según vuestro mercado y declaradla con su país. Una web para Portugal en portugués de Portugal, con pt-PT. Lo que no tiene sentido es comprar una traducción «al portugués» sin especificar, porque el traductor elegirá la variante que domine, y puede no ser la vuestra.
Ojo con los textos que vienen de herramientas o plataformas: plantillas de tienda, avisos de cookies, correos automáticos. Algunas traen el portugués de Brasil por defecto aunque la web esté en portugués de Portugal. Revisadlos.
Antes de publicar en italiano o portugués
- Que revise el texto un nativo del país, no alguien que «lo entiende».
- Repasad los falsos amigos en títulos, H1 y menú, donde más duelen.
- Comprobad si la búsqueda principal en Italia usa la palabra inglesa o la italiana.
- Versión
it-CHcon su vocabulario y precios en francos, si vendéis en el Tesino. - Pedid traducciones a portugués de Portugal o de Brasil, nunca «al portugués».
- Hreflang
pt-PTypt-BRcon enlaces de vuelta, y plantillas y correos revisados.
La estructura multidioma y el hreflang los cuento en cómo montar una web multidioma. Si también vais a Francia o a la Suiza francófona, tenéis el SEO en francés.
¿Vuestra versión en portugués está escrita para Portugal o para Brasil? ¿Lo habéis comprobado?
¿Te ha servido? Si quieres que lo mire en tu web, aquí te cuento cómo trabajo el SEO o escríbeme.