La campaña de marca era la que más gastaba
Tienda online de té y café con tienda física. El cliente me preguntó por la factura de Google Ads y si había forma de bajarla.
Qué pasaba
Revisé la cuenta movimiento a movimiento. La campaña que más gastaba era la de marca, la que sale cuando alguien busca el nombre de la tienda. Paradójicamente, también era la que más ventas dejaba.
La había puesto fuerte porque en Search Console habíamos visto bajar el tráfico de esas búsquedas. Si tú no pujas por tu nombre, lo hacen otros. Cuando la monté no gastaba ni de lejos el presupuesto. Ahora sí. ¿Qué había cambiado? Competidores pujando por la marca, casi seguro en automático, que encarecían cada clic.
Qué decidimos
Quitarla del todo habría bajado la factura, pero no lo recomendé: esas ventas se las habría llevado otro. Bajé el presupuesto de marca a la mitad y me anoté revisar en dos semanas el efecto en el tráfico de marca de la web. También pedí las mejores horas de venta para concentrar ahí la puja.
La otra opción era parar parte de Shopping, menos rentable. Se pueden hacer las dos cosas.
El segundo problema
El cliente también veía mucho tráfico de fuera de España. La causa estaba en la configuración de ubicación: las campañas estaban en la opción recomendada por Google, "presencia o interés". Mucha gente de fuera muestra interés por España sin vivir aquí. La cambié a presencia en todas las campañas que lo permitían. Es fácil de comprobar en GA4 en pocos días.
Lo que me llevo
La configuración recomendada por Google no siempre es la tuya. Y cuando la factura sube sin que hayas tocado nada, casi siempre es que algo ha cambiado fuera de tu cuenta.
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